山西快乐10分

2020-02-24 03:00 來源(yuan)︰三峽宜昌網 責(ze)任編輯︰邵華

——記宜昌大橋收(shou)費所全年無差錯收(shou)費員鄭玉琴

  本網訊(xun)(通訊(xun)員 李蔓)宜昌大橋收(shou)費所捷報(bao)頻傳(chuan),去年全年站(zhan)級通行(xing)費收(shou)入達到(dao)9942.73萬(wan)元。其(qi)中收(shou)費無差錯冠軍鄭玉琴個人收(shou)繳通行(xing)費405.61萬(wan)元,遠dui)凍 司jun)收(shou)費xun)74.31萬(wan)元,佔站(zhan)級總收(shou)入的4.08%。在這組看似平常的數字背後,是她扎實苦練(lian)、不斷提高(gao)操作技能的結果。

  收(shou)費員完成收(shou)費工作,不難(nan),因為(wei)這是崗位的基本要求;一名收(shou)費員要成為(wei)全站(zhan)所的“收(shou)費冠軍”,這就難(nan)了,因為(wei)“收(shou)費冠軍”只有一個;一名收(shou)費員不僅(jin)成為(wei)“收(shou)費冠軍”,而且還(huai)全年無長(chang)短款(kuan)、無誤操作,這對(dui)于許(xu)多(duo)人來說簡直就是不可能的事。然而,鄭玉琴做到(dao)了。這些她是怎麼做到(dao)的呢?

  當(dang)我們問到(dao)她時bao) 滴薹薔褪親齙dao)五點︰一是接(jie)班(ban)前,票管員發放備用金(jin)和通行(xing)卡後,認真核(he)對(dui)錢(qian)、卡,不能抱著票管員已清點的僥幸心理而馬虎大意。二(er)是收(shou)費現(xian)場交接(jie)班(ban)時認真核(he)對(dui)票號,檢查抽屜、驗鈔機中是否遺漏。三是規範崗上收(shou)費流(liu)程(cheng),認真核(he)實車型、車輛噸(dun)位及胎型;讀(du)卡後核(he)對(dui)顯示屏與發票金(jin)額是否一致,做到(dao)看、听、對(dui);收(shou)取通行(xing)費時通過唱收(shou)唱付,達到(dao)核(he)算和自(zi)檢的目的;收(shou)錢(qian)、找零時分(fen)開擺(bai)放現(xian)金(jin),數錢(qian)時做到(dao)正、反各數一次(ci),提升(sheng)準確率;找零過程(cheng)中,再次(ci)核(he)對(dui)顯示屏上的金(jin)額。四是下班(ban)時認真清點票款(kuan),錢(qian),票bao)   硨os結算單據(ju),規範填寫解繳單及聯網上下班(ban)登記表,封賬前再次(ci)核(he)對(dui)實際收(shou)款(kuan)金(jin)額、交卡張數與填寫金(jin)額、張數是否準確無誤。五是帶著責(ze)任心和細心對(dui)yuan)諫系拿懇幌畈僮鰨 諫喜幌感模  飭li)不集中,容易發生(sheng)卡號誤輸(shu),通行(xing)卡、備用金(jin)遺漏等(deng)情況,對(dui)于車牌系統抓拍錯誤,要養成核(he)對(dui)顯示金(jin)額的習慣(guan),做好提前防範。細心觀察(cha)工作中的細節,細心發現(xian)細節中的問題(ti),細心對(dui)yuan)患 有了這份細心,工作能力(li)就會有很大的提高(gao)。

  收(shou)費員的工作是單調而枯(ku)燥的,年復一年重(zhong)復著同(tong)樣的工作︰收(shou)錢(qian)、打(da)票、找零……年復一年重(zhong)復著同(tong)樣的話(hua)“您好、請繳費、請好走”,面(mian)對(dui)單調的工作,我們更需要有一種(zhong)愛崗敬業、無私(si)奉獻的精神,更需要有一種(zhong)“主人翁”的服務意識。看似簡單的收(shou)費工作,只要我們用心對(dui)yuan) 娣恫僮鰨 gao)標(biao)準要求,不斷總結工作經驗,就能提高(gao)業務能力(li),就能做到(dao)無差錯!

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